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プリンター印刷エラー: 2011年5月アーカイブ

 Xeroxのコピーファックスプリンタにスキャナもできる複合機

Docucentre-II C2200 のIPアドレスの設定変更方法です。

ゼロックスのサポートサイトに

Docucentre-II C4300/C3300/C2200の本体のIPアドレスを設定する方法が紹介されています。

この手の機種は、結構厄介でよく判らないんですよね・・・

お客様もマニュアルが何処にあるか判らない方も多いし、そもそも欲しい情報がマニュアルに書いてないことも多いんです。

案の定、

機械管理者モードに入るための、パスワードが判らなければ、現在の設定状況を確認することもできませんでした。

で、ゼロックスのサポートセンターに電話し聞くと

「お客様が設定されていなければ、ディフォルト設定は『11111』です」

とのこと。

機械管理者モードに入る方法を見ても、そんなこと書いてないんですよね~

他の機種は違うかもしれませんが、サポートセンターに繋がらない時間帯だと、こんな情報。助かるかも!

リピーターのお客様からお電話があり、プリンターを変えたら

「ヤマト運輸の送り状がうまく印刷できない」

とのこと。

聞くと、

メール便は問題なく印刷できるが

ヤマト便の伝票が、3分の一位しか印刷しないとのこと。