ということで今回は、Docucentre-II C2200 のIPアドレスの設定変更方法です。
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プリンター印刷エラー
プリンター印刷エラー
事務機メーカーのコピー&FAX&スキャナー複合機って、ドライバーやソフトのインストールが厄介な場合が多いですね。
先日社内のブロードバンドルータを交換したら印刷できなくなったということで、出張修理に伺ったお客様。調べてみると、ルータのメーカーが変わり、ゲートウエイアドレスが変ってしまったためらしい。ということまでを突き止めたんのですが、 Xeroxのコピーファックスプリンタにスキャナもできる複合機のIPアドレスの確認ができずに困ってしまいました。
ゼロックスのサポートサイトに
Docucentre-II C4300/C3300/C2200の本体のIPアドレスを設定する方法が紹介されています。
お客様もマニュアルが何処にあるか判らない方も多いし、そもそも欲しい情報がマニュアルに書いてないことも多いんです。
案の定、
機械管理者モードに入るための、パスワードが判らなければ、現在の設定状況を確認することもできませんでした。
で、ゼロックスのサポートセンターに電話し聞くと
「お客様が設定されていなければ、ディフォルト設定は『11111』です」
とのこと。
機械管理者モードに入る方法を見ても、そんなこと書いてないんですよね～
当たり前と言えば当たり前なんですが・・・
ゼロックスの複合機、管理者モードへのパスワードは、デフォルトで1が5つ！です。
Xeroxのコピーファックスプリンタにスキャナもできる複合機 Docucentre-II C2200 のIPアドレスの設定変更方法です。 ゼロックスのサポートサイトに Docucentre-II C4300/C3300/C2200の本体のIPアドレスを設定する方法が紹介されています。 この手の機種は、結構厄介でよく判らないんですよね・・・ お客様もマニュアルが何処にあるか判らない方も多いし、そもそも欲しい情報がマニュアルに書いてないことも多いんです。 案の定、 機械管理者モードに入るための、パスワードが判らなければ、現在の設定状況を確認することもできませんでした。 で、ゼロックスのサポートセンターに電話し聞くと 「お客様が設定されていなければ、ディフォルト設定は『11111』です」 とのこと。 機械管理者モードに入る方法を見ても、そんなこと書いてないんですよね～ 他の機種は違うかもしれませんが、サポートセンターに繋がらない時間帯だと、こんな情報。助かるかも！
リピーターのお客様からお電話があり、プリンターを変えたら 「ヤマト運輸の送り状がうまく印刷できない」 とのこと。 聞くと、 メール便は問題なく印刷できるが ヤマト便の伝票が、3分の一位しか印刷しないとのこと。
ヤマトの伝票を印刷するにはコツがいるの続きを読む
